Was ist ein E-Mail-Ticket?
Antwort
Um Vorgänge schneller bearbeiten zu können, haben wir ein E-Mail-Ticketsystem auf Questler. Dies ermöglicht dir, je nach Anliegen, ein spezielles Formular zu nutzen. Außerdem können diese Tickets dem zuständigen Bearbeiter zugeordnet werden.
Du kannst deine Tickets über eine zugesendete E-Mail oder direkt im Account aufrufen.
Solltest du innerhalb von 72 Stunden keine Antwort erhalten haben, kann es daran liegen, dass du vergessen hast, den roten Sicherheitscode vor dem Absenden einzutragen.
Achte auf eine korrekte E-Mail-Adresse, da du sonst keine Antwort-E-Mail erhalten kannst.